Como fazer uma encomenda
Selecionar os produtos
Na nossa página principal encontrará uma lista de categorias dos artigos vendidos na nossa loja, na barra lateral esquerda e na barra de cima. Carregue na categoria desejada. Carregue em “Entrar” e registe-se. Os nosso produtos estão organizados por marcas. Carregue no nome ou imagem da marca que pretende selecionar. Se o produto tem mais alguma especificidade, como cor ou número, então seleccione qual e que quantidade pretende, adicionando os produtos ao carrinho.
Descrição dos produtos
As cores dos produtos são colocados para que possa escolher mais facilmente. Esta pode não corresponder exactamente à cor real devido às diferenças de cor de cada monitor. Se um produto que pediu não corresponde ao que esperava, pode cancelar o pedido e devolvê-lo, desde que este não tenha sido utilizado e se encontre em perfeitas condições de venda. Finalizar compra.
Serviço de entregas
Para as entregas utilizamos correio registado. Os clientes receberão o número de registo por correio electrónico e poderão seguir a sua encomenda através da página www.ctt.pt (Pesquisa de Objectos).
As encomendas são expedidas até ao dia seguinte de recebermos o comprovativo de pagamento, sendo que em Portugal Continental os envios registados tardam um ou dois dias úteis a serem entregues.
Formas de pagamento
O pagamento poderá ser feito por transferência bancária. Deverá enviar por correio electrónico o comprovativo da mesma, para que assim se proceda ao envio da encomenda. Poderá também pagar através de Paypal. Após o pagamento receberá a confirmação da encomenda por correio electrónico.
Devoluções
Tem o direito de cancelar o seu pedido e devolvê-lo em perfeitas condições até 30 dias. Ficam a cargo do cliente as despesas de envio e de devolução. Não nos podemos responsabilizar por artigos que se percam pelo caminho, por isso envie por favor em correio registado.
Para isso devem escrever-nos um correio electrónico e enviar os produtos acompanhados de cópia do recibo original, número de pedido, email e contacto telefónico.
Se receber artigos com defeitos de fabrico, desde que nos avise até uma semana depois, reembolsaremos as despesas de retorno do envio e enviaremos novos produtos sem custos adicionais.
Para devoluções ou reclamação de produtos com defeito de envio, envie-nos um correio electrónico para info@ovelha-negra.com e envie-nos os produtos para:
Ovelha Negra – Devoluções
Rua da Conceição, 100
4050-214 Porto
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