Como fazer uma encomenda
Selecionar os produtos
Na nossa página principal encontrará uma lista de categorias dos artigos vendidos na nossa loja, na barra lateral esquerda e na barra de cima. Carregue na categoria desejada. Carregue em “Entrar” e registe-se. Os nosso produtos estão organizados por marcas. Carregue no nome ou imagem da marca que pretende selecionar. Se o produto tem mais alguma especificidade, como cor ou número, então seleccione qual e que quantidade pretende, adicionando os produtos ao carrinho.
Descrição dos produtos
As cores dos produtos são colocados para que possa escolher mais facilmente. Esta pode não corresponder exactamente à cor real devido às diferenças de cor de cada monitor. Se um produto que pediu não corresponde ao que esperava, pode cancelar o pedido e devolvê-lo, desde que este não tenha sido utilizado e se encontre em perfeitas condições de venda. Finalizar compra.
Primero tendrá que confirmar la dirección de entrega, que por defecto será con la cual ha registrado su cuenta. Sin embargo podrá modificarla al finalizar la compra de los productos. En este momento también podrá elegir la forma de envío que se explica más adelante. Ovelha Negra manda la factura de la compra por correo electrónico. De todas formas, si necesita que le enviemos una copia, puede dejarlo en la zona de comentarios que aparece en el momento de la compra, en la parte inferior de la página.
Vaya siguiendo los pasos necesarios que se vayan mostrando durante el proceso de compra, el cual será bastante simple, hasta que reciba un correo electrónico con la confirmación de la misma.
Serviço de entregas
Para as entregas utilizamos correio registado. Os clientes receberão o número de registo por correio electrónico e poderão seguir a sua encomenda através da página www.ctt.pt (Pesquisa de Objectos).
As encomendas são expedidas até ao dia seguinte de recebermos o comprovativo de pagamento, sendo que em Portugal Continental os envios registados tardam um ou dois dias úteis a serem entregues.
Compras acima dos 100 euros têm as despesas de envio gratuitas.
Formas de pagamento
O pagamento poderá ser feito por transferência bancária. Deverá enviar por correio electrónico o comprovativo da mesma, para que assim se proceda ao envio da encomenda. Poderá também pagar através de Paypal. Após o pagamento receberá a confirmação da encomenda por correio electrónico.
Devoluções
Tem o direito de cancelar o seu pedido e devolvê-lo em perfeitas condições até 30 dias. Ficam a cargo do cliente as despesas de envio e de devolução. Não nos podemos responsabilizar por artigos que se percam pelo caminho, por isso envie por favor em correio registado.
Para isso devem escrever-nos um correio electrónico e enviar os produtos acompanhados de cópia do recibo original, número de pedido, email e contacto telefónico.
Se receber artigos com defeitos de fabrico, desde que nos avise até uma semana depois, reembolsaremos as despesas de retorno do envio e enviaremos novos produtos sem custos adicionais.
Para devoluções ou reclamação de produtos com defeito de envio, envie-nos um correio electrónico para info@ovelha-negra.com e envie-nos os produtos para:
Ovelha Negra – Devoluções
Rua da Conceição, 100
4050-214 Porto
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